Вартість
Два підприємства з однаковою кількістю співробітників впроваджуються по-різному: одному вистачає продажів і виробництва, другому потрібні бригади, склад і дві юрособи. Тому ми спершу дивимось процес, а потім називаємо суму.
Приклад: цех із власним монтажем
Розрахунок
Ядро увімкнене завжди: без нього решта не працює. Далі ви додаєте тільки ті модулі, якими справді користуватиметесь.
Стартова відмітка для трьох типових компаній. Далі знімайте й додавайте що завгодно — сума перерахується.
Друга юрособа — це окремі договори, свій бот і своя звітність, тому налаштування майже подвійне.
З таблиць — швидко. Зі старої системи — довше: звіряємо, що не зійшлося, і чому.
Перші десять входять у супровід. Кількість людей майже не впливає на налаштування — тільки на навчання й підтримку.
Розрахунок попередній: він показує порядок і структуру ціни. Точну суму називаємо після короткої розмови — після неї цифри зазвичай не ростуть, а стають меншими, бо частина модулів виявляється зайвою.
Із чого складається
01
Разова робота. Ми не «вмикаємо коробку», а зводимо систему з тим, як у вас насправді проходить замовлення.
02
Залежить від того, у якому стані дані зараз. Найдовше — не таблиці, а домовленість про те, що вважати клієнтом і що вважати замовленням.
03
Щомісячно. Перші місяці після запуску навантаження найбільше: люди звикають і задають питання.
Що змінює суму
Щоб ви могли прикинути порядок ще до розмови.
Одна юрособа й один процес — базовий випадок. Два напрями з різними договорами, ботами й звітністю — це майже дві налаштовані системи в одній.
суттєвоЯкщо етапів дванадцять і в кожного свої відповідальні та норми — налаштування довше, ніж у компанії, що перепродає готове.
суттєвоАкуратна таблиця переноситься за дні. П'ять зошитів, три файли й пам'ять менеджера — це окрема робота, і чесніше порахувати її окремо.
суттєвоВпливає менше, ніж здається: система розрахована на відділ, а не на одного оператора. Впливає на навчання, а не на налаштування.
помірноОкремий етап впровадження. На першій розмові домовляємось, які довідники й документи ходять в обидва боки — і закладаємо це у строк.
Окремий етапЯк проходить впровадження
Ви розповідаєте, як зараз проходить замовлення. Ми показуємо систему на цьому прикладі й називаємо, що зробимо.
Етапи, ролі, довідники й показники. Ви дивитесь на свою систему, а не на демонстраційну.
Дані переїжджають, люди проходять провідника всередині системи за своїми ролями.
Перший місяць — найщільніший: питання людей, дрібні правки, звірка перших звітів.
Строк залежить від обсягу перенесення. Назвемо його після першої розмови — і не будемо називати раніше.
Питання, які ставлять першими
Порядок показують приклад угорі й калькулятор. Точну суму називаємо після півгодинної розмови: без розуміння процесу цифра потім росте.
Так, і найчастіше так і роблять: спочатку продажі, потім виробництво. Модулі вмикаються поступово, дані не переносяться вдруге.
Ваші. Вивантаження в CSV є в розділах, і воно не «за окрему плату».
Етапи, ролі й довідники змінюються в налаштуваннях. Переписувати систему заново для цього не треба.